Fecha de vigencia: 15 de febrero de 2026
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente al usar PasoMigra, incluyendo:
- Información de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña.
- Información de inmigración: datos personales necesarios para completar formularios del USCIS (nombre legal, fecha de nacimiento, número de seguro social, A-Number, dirección, etc.).
- Documentos: imágenes de documentos que suba para extracción OCR.
- Información de pago: procesada de forma segura por Stripe. No almacenamos datos de tarjetas de crédito.
2. Cómo Usamos su Información
Utilizamos su información para: (a) completar sus formularios de inmigración; (b) pre-llenar formularios futuros con datos que ya proporcionó; (c) generar PDFs de formularios completados; (d) procesar pagos; (e) enviar notificaciones sobre el estado de sus solicitudes; (f) mejorar nuestro servicio.
3. Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal, incluyendo:
- Cifrado en tránsito (TLS/SSL) y en reposo.
- Acceso restringido basado en roles (Row Level Security).
- Registro de auditoría de todos los accesos a datos sensibles.
- Almacenamiento seguro en infraestructura certificada SOC 2.
4. Compartir Información
No vendemos su información personal. Solo la compartimos con los siguientes proveedores de servicio necesarios para operar la plataforma:
- Stripe — procesamiento de pagos. Stripe recibe su correo electrónico y datos de pago. No almacenamos datos de tarjetas de crédito.
- Supabase — almacenamiento de datos y autenticación. Sus datos se almacenan en servidores de Supabase con cifrado en reposo (AES-256).
- Anthropic (Claude) — procesamiento OCR de documentos y validación de formularios asistida por IA. Las imágenes de documentos se envían a la API de Anthropic para extracción de texto. Los datos sensibles (SSN, A-Number) son sanitizados antes del envío para validación.
- Perplexity AI — asistente de inmigración. Cuando usa el asistente de IA, su pregunta (no sus datos personales) se envía a Perplexity para obtener respuestas con fuentes. Ninguna información personal identificable se comparte con Perplexity.
- Resend — envío de correo electrónico transaccional (notificaciones, recordatorios).
- Requisitos legales: cuando sea requerido por ley o proceso legal.
5. Retención de Datos
Conservamos su información mientras mantenga una cuenta activa. Cuando elimina su cuenta o solicita la eliminación de datos:
- Sus datos se marcan como eliminados inmediatamente y dejan de ser accesibles.
- Los datos eliminados se purgan permanentemente de nuestros sistemas después de 90 días.
- Los registros de auditoría (sin datos personales) se conservan por cumplimiento legal.
Puede solicitar la eliminación en cualquier momento desde Configuración > Eliminar mi cuenta o contactando a privacy@pasomigra.com.
6. Sus Derechos
Usted tiene derecho a: (a) acceder a su información personal; (b) corregir datos inexactos; (c) solicitar la eliminación de sus datos; (d) exportar sus datos en un formato legible; (e) revocar su consentimiento para el procesamiento de datos.
7. Cookies
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del Servicio (autenticación, preferencias). Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.
8. Menores de Edad
PasoMigra no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.
9. Aviso para Residentes de California (CCPA)
Si usted es residente de California, tiene los siguientes derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):
- Derecho a saber: qué información personal recopilamos, usamos, y compartimos.
- Derecho a eliminar: solicitar la eliminación de su información personal.
- Derecho a optar por no participar: PasoMigra no vende su información personal a terceros.
- No discriminación: no lo trataremos diferente por ejercer sus derechos de privacidad.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte a privacy@pasomigra.com.
10. Notificación de Brechas de Seguridad
En caso de una brecha de seguridad que afecte su información personal, le notificaremos por correo electrónico dentro de 72 horas, de acuerdo con las leyes aplicables (GDPR Artículo 33, leyes estatales de EE.UU.).
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico.
10. Contacto
Para preguntas sobre privacidad: privacy@pasomigra.com